Só pelo português ruim já parece ser. Se estiver esperando um pacote mesmo, não clique no link do e-mail e tente verificar o status entrando pelo site da empresa
Sim, é golpe. Operadoras sérias que fazem coleta alfandegária prévia (como a DHL) não vão fazer outra cobrança.
E as que não coletam: isso é cobrado pelos correios. Acesse o app dos correios ou espere o telegrama chegar, e peça a revisão ou pague o devido imposto.