Comment gérez-vous les appels téléphoniques indésirables ?
Comment gérez-vous les appels téléphoniques indésirables ?
En France, nous avons pas mal d'appels téléphoniques indésirables: dans mon cas, plusieurs par jour sur le fixe, quelques un par semaine sur le portable. Dans la très grande majorité des cas, le sujet est l'amélioration énergétique (isolation, panneaux solaires, pompe à chaleur), en nous faisant miroiter de « bénéficier des aides de l'État ».
Je réponds toujours courtoisement, mais refuse systématiquement de répondre à aucune question, en invoquant si on m'interroge un principe personnel. Ça met assez rapidement fin à l'entretien, et j'ai l'impression d'être moins agressif envers mes interlocuteurs.
Et vous, pour quel sujet êtes-vous solicités ? Quelle attitude adoptez-vous ?
Alors j'étais très très spammé, malgré la présence d'un bloqueur d'appels (Yet Another Call Blocker) sur mon intelli-phone Android. J'ai essayé la méthode douce, la méthode dure, la menace legale, rien n'a changé. J'ai été insulté par les gens en face, j'ai insulté les gens en face, rien a faire.
Ne comprenant pas pourquoi mon logiciel ne les bloquait pas j'ai fait quelques recherches. Il s'avère que les numéros pour le télémarketing sont limités, et il est possible d'ajouter des formats de téléphone aux listes noires.
J'ai pu ajouter les numéros la dans les listes automatiquement bloqués, je n'ai depuis plus un seul appel qui passe (J'avais entre 5 et 10 appels pour jour de télémarketing).
Ça fait des années que je ne réponds au téléphone que si c'est quelqu'un que je connais, les autres vont laisser un message si c'est important et je décide par la suite si ça vaut la peine de les rappeler. Pratiquement personne a encore une ligne physique à la maison au Québec.
Tout dépend de mon humeur. Parfois je répond pas, parfois je suis cordiale, et parfois je me défoule
La solution la plus efficace que j'ai trouvée est de dire que je suis actuellement occupé, et je demande à ce qu'on me rappelle plus tard (dans l'après-midi ou le lendemain par exemple) car je n'ai pas le temps de prendre l'appel, puis après avoir raccroché je bloque le numéro.
Je ne sais pas si c'est une si bonne idée que ça pour les gens qui travaillent en centre d'appel, mais au moins je ne suis pas désagréable ou agressif envers eux.
D'ailleurs, je continue à recevoir des appels alors que je m'étais inscrit sur bloctel…
Pareil, les sujets sont l'isolation thermique et autres... Mais depuis un moment, je ne sais même plus quel est le sujet... En effet, ma méthode infaillible pour ne pas s'énerver, ni perdre de temps, c'est de décrocher, silencieusement, attendre 3 ou 4 secondes. Parfois le silence fait raccrocher directement (dire allo déclanche la mise en relation avec l'opérateur). Parfois il y a un clic et on sait que c'est une centre d'appel. Parfois rien, je dis "Allo" pour vérifier que c'est une vrai personne. Suivant le cas, je raccroche sans états d'âme...
Perso j'utilise Dois-je répondre, c'est propriétaire mais la communauté est plus grande donc le blocage est plus efficace.
il devrait y avoir une app comme truecaller où on établit une sortie de base de données avec les numéros qu'on veut signaler et chacun contribue par les numéros qui le dérangent, un tel effort collectif permettrait de bannir les numéros spam au préalable
Il y a l'application "Telephone Orange" qui fonctionne pas trop mal avec exactement le comportement que tu cites.
Mais en ce moment j'ai une série d'arnaques avec des numéros générés commençant tous par 027000xxxx . J'ai installé une autre appli (simple blocker ou un nom similaire) qui permet de bloquer toute une plage de numéros.
J'ai ça sur mon mobile... Mais rien de genre sur les téléphones fixes. On peut aussi objecter que ce type de système rend statistiquement plus exposées les personnes les plus vulnérables.
oui, la méthode est faillible, mais c'est de même pour les adblockers: la liste des domaines qui diffusent les publicités est mise à jour au fur et à mesure. pour le cas d'un télephone fixe, un propre technophile peut installer un raspberry entre l'appreil et la prise rj15, et sur lequel on peut flasher la liste noire des numéros et le rejet sera effectué automatiquement. les télephones fixes sont basés sur des circuits analogiques, et ne sont pas assez 'smart' pour ce genre de tâche.
Je n'ai pas de fixe car même mes grands parents ont un portable. Sur mon portable, je me suis inscrit sur la liste anti spam (j'ai oublié le nom) et je dois dire que j'en reçois beaucoup moins ! Ca arrive quand même, mais je leur dit qu'il s'agit d'un téléphone professionnel et en général je n'ai pas de rappel.
De toute façon, quand je reçois un appel et que ça met 10 secondes à "connecter" (le blanc avant qu'on te parle), je raccroche aussitôt.
(France aussi.) Je reçois rarement des appels publicitaires, sur mon portable comme sur mon fixe, peut-être parce que je ne suis pas dans l’annuaire. Quand je me rends compte qu’il s’agit de pub, je demande à mon interlocuteur où son entreprise a eu mes coordonnées, et alors il raccroche immédiatement sans me répondre...
Ma grand-mère reçoit énormément d’appels indésirables et le vit mal. J’aimerais bien trouver un truc pour filtrer les numéros de démarchage sur son téléphone, mais je crains que ce ne soit pas possible.
Quand je détecte que c'est un appel indésirable, je me mets à parler dans une langue imaginaire. Après quelques minutes ça met fin à la discussion.
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