Berliner Verkehrsbetriebe: Kein Handy-Ticket mehr ohne BVG-Account

Anfang Juni staunten wohl einige Fahrgäste der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Wer bislang seine Tickets über die Handy-App ohne BVG-Account gekauft hatte, erhielt eine Fehlermeldung: Ohne Account kein Ticket. Ein schnelles und formloses Bezahlen über das Smartphone ist seitdem nicht mehr möglich, jedenfalls nicht ohne vorherige Registrierung und Anmeldung bei dem Verkehrsunternehmen.

„Wir haben uns dafür entschieden, den Gastkauf zukünftig nicht mehr anzubieten und die entsprechende Option aus unserem Ticketing-Backend zu entfernen“, bestätigt ein BVG-Sprecher. Grund dafür soll sein, dass ein Gastkauf für Kund:innen einen erhöhten Aufwand bedeutet habe. Ohne BVG-Account „war zudem, beispielsweise nach Löschen der App, das Ticket nicht mehr verfügbar und wir konnten Kund:innen auch keinen Support anbieten“, teilt der Sprecher mit.

Indes waren solche Tickets ohnehin nicht anonym, selbst ohne Registrierung. Der Gastkauf von Tickets, der sich zuvor über Apple Pay, Google Pay, Paypal oder Kreditkarte abwickeln ließ, war auch zuvor nur mit Personenbezug möglich: Auf digitalen Tickets war und ist der Vor- und Nachname abgebildet, auch, um sich gegebenenfalls bei Kontrollen auszuweisen. „Ebenso werden die für die Zahlung per Kreditkarte, SEPA-Lastschriftverfahren oder Paypal erforderlichen personenbezogenen Daten an die jeweiligen Zahlungsdienstleister zur weiteren Verarbeitung übermittelt“, erklärt der BVG-Sprecher.