qualcuno ha esperienza nel mandare uno steam deck in assistenza dall'italia?

L'ottobre del 2023 ho acquistato uno steam deck, però negli ultimo giorni ho notato un punto sullo schermo dove i pixel non si accendono più; già un mese dopo l'acquisto avevo notato che il feedback aptico sinistro praticamente non si sentiva, ma poichè non volevo passare per tutta la trafila di rimandarlo indietro staccai il feedback.

Ora però non ho una scelta, però vorrei conoscere l'esperienza di altri che l'hanno rimandato indietro, poichè ho visto che in europa molti hanno avuto problemi con il reso, con i deck che rimanevano bloccati alla wharehouse senza ulteriori informazioni sullo stato del reso.