E-handelssiffran: Svenskarna returnerade 23 miljoner varor förra året
E-handelssiffran: Svenskarna returnerade 23 miljoner varor förra året
Förra året skickades över 23 miljoner varor i retur i Sverige, visar nya siffror från Transportföretagen. E-handeln borde göra mer för att minska returerna, menar forskarna, medan transportbranschen pekar på flera flaskhalsar som försvårar för hållbarare transporter.
Intressant. Är du som konsument beredd på att betala frakt för dina returer?
You're viewing a single thread.
Jag hade gärna sett någon statistik över hur fördelningen av returer ser ut. Är det liksom så att några få står för en stor andel av returerna, eller är det relativt jämnt mellan konsumenter? Är det en viss typ av konsument som är troligare att returnera (förstagångsköpare vs de som handlat hos försäljaren tidigare t.ex. Eller skillnad mellan de som köper dyrare märken vs de som jagar lågpris)?
Det hade varit väldigt intressant att se även som konsument, för att kunna rannsaka sitt eget beställnings- och returmönster i jämförelse med andra. Jag köper en hel del online (0-4 beställningar i månaden) via Zalando, och är ibland orolig att jag returnerar "för mycket". Då beställer jag inte 3 olika storlekar av varje plagg alltså, utan beställer de kläder eller prylar jag vill ha i en storlek jag tror ska passa. Men har väl inte "modellkroppen" som kläder sys upp för (jag är kort och kurvig, inte lång och rak) och rätt ofta passar det inte storleksmässigt eller stilmässigt helt enkelt. Är också såklart petigare med passform av dyra plagg/skor, eftersom det då är mer pengar det handlar om.
Mjo, är ju ändå rimligt att det blir returer när man ändå beställer en del, speciellt när det kommer till kläder (här måste det ju gå att förbättra med storlekstabeller som är lite utföröigare med instruktioner för vilka mått som gäller för olika storlekar, även om det aldrig kan bli perfekt så är det ju sjukt hur mycket samma storlek kan variera på olika plagg ibland).