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Por abc motivo hoy fui a un hotel de estos que se puede considerar de lujo y quedé pa'dentro... Dentro de la obviamente hermosa fachada y decoración interior aún más hermosa, me sorprendió la atención al detalle del factor humano. Iba por algo X y aún así el chico de la recepción me atendió con una calidad protocolar intachable, preocupándose de la modulación, entonación y toda la comunicación no verbal incluso. Luego llegó el administrador del hotel al cual iba a ver y lo mismo, en vez de demostrar pedantería y una actitud lejana como uno se imaginaría, fue todo lo contrario, alguien amable y muy educado, lógico quizás en un puesto donde trabajas y atiendes personas, pero que no siempre se ve reflejado.
En instancias como esas es donde me doy cuenta que me falta mucho por mejorar aún
En mi muy limitada experiencia, la gente de mucha plata o que se mueve en entornos así es bastante amable y educada. Los arribistas al peo son los que compensan con pedantería y mirar en menos.
Por eso se llama industria de la hospitalidad.
No vendian hospitales entonces? 🤔
Sí, pero son Hospitales sin doctores ni atención ambulatoria